2024년 회원 모니터링단 활동 소개
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조회 151회 작성일 24-02-16 15:38본문
우리센터는 중장기계획 추진과제인 "고객존중" 실천을 위해
회원과 보호자들로 구성된 고객모니터링단을 구성, 운영하고 있습니다.
보호자 모니터위원회는 2022년 첫 모임을 시작으로 총 8분이 모니터위원으로 활동중이며,
회원 모니터위원회는 2023년 5월 구성되어 현재 6명이 참여중입니다.
고개모니터링단은 분기별 정기회의에서
아래와 같은 주제를 안건으로 고객의 의견을 듣고 지혜를 모아
보다 효과적이고 효율적인 센터 운영을 지향합니다.
- 반별/센터 운영 관련 건의사항 취합 및 공유
- 센터 환경과 프로그램 개선(안)
- 시군구 정책 제안
금번 2월 1일(목) 열린 1차 회원 모니터위원 회의에서는
2023년 인권실태모니터링 보고서 내용을 공유했고,
반별 건의사항을 나누고 해결 방안을 논의하였습니다.
2024년에는 지원인력 대상의 고객모니터링단을 새롭게 구성할 예정입니다.
강서평교 고객모니터링단의 활발한 활동으로
고객의 요구와 필요에 근거한 변화와 성장을 하는 강서평교를 기대합니다.