강서평교 고객모니터링단을 소개합니다.
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조회 731회 작성일 22-09-08 14:33본문
- 1차 회의(2022. 6. 22) - - 2차 회의(2022. 9. 6) -
강서평교에서는 올해 6월부터 중장기계획 추진과제인 "고객존중" 실천을 위해
고객모니터링단을 구성, 운영하고 있습니다.
반별 보호자 대표(5명)와 모니터링단 참여를 신청한 보호자(2명), 센터 보호자대표까지
총 8분이 고객모니터링 위원으로 활동 중에 있습니다.
고개모니터링단은 분기별 정기회의에서
아래와 같은 주제를 안건으로 고객의 의견을 듣고 지혜를 모아
보다 효과적이고 효율적인 센터 운영을 지향합니다.
- 반별/센터 운영 관련 건의사항 취합 및 공유
- 센터 환경과 프로그램 개선(안)
- 시군구 정책 제안
금번 9월 6일(화) 열린 2차 고객모니터링단 회의에서는
10월에 있을 보호자 단합대회 논의, 센터 환경개선TFT 보고 및 의견수렴,
그외 반별 건의사항을 나누고 발전 방향을 논의하였습니다.
고객모니터링단의 활발한 활동으로
고객의 요구와 필요에 근거한 변화와 성장을 하는 강서평교를 기대합니다.